Depuis la réouverture des salles de cinéma le 19 mai, vous avez été très nombreux à venir nous rendre visite. Ce qui confirme qu’il y avait quand même un manque de cinéma durant tous ces mois de confinement. Beaucoup d’entre-vous se sont présentés avec des billets achetés en ligne … parfait ! Mais un certain nombre d’entre vous n’ont pas réussi à obtenir leurs billets. Mon fils ayant voulu voir le film « Tom et Jerry« , j’ai décidé d’en profiter pour vous proposer un petit tutoriel, avec des captures d’écran, étape par étape, pour retirer vos places en quelques clics sur internet. Cependant ces explications s’adressent surtout aux détenteurs d’une carte abonné au ciné de Plestin. Mais la procédure est sensiblement la même pour les autres, qui régleront directement avec une carte bancaire.
TicketingCine, c’est quoi
La plupart des cinémas disposent de caisse(s) gérée(s) informatiquement. Ils sont donc partenaire d’un fournisseur de caisse informatique. Notre fournisseur à nous est Monnaie-Services, qui nous propose en plus de la caisse du hall d’accueil, une solution de vente de billets en ligne, et qui s’appelle : TicketingCine.fr.
Créer un compte
Pour tout ce qui suit, préférez l’utilisation d’un ordinateur de type PC ou MAC plutôt qu’un smartphone ou une tablette
Tout d’abord, je vous propose de créer un compte sur le site TicketingCine.fr. plusieurs avantages à cela : En créant votre compte, vous recevez un e-mail de confirmation. Il s’agit d’une sécurité, qui permet de vérifier la validité de l’adresse que vous avez saisie. Le deuxième avantage, est que vous devez y enregistrer votre carte d’abonnement, celle qui vous a été fourni par le cinéma.
Vous n’aurez plus besoin de saisir votre numéro de carte à chaque achat. Mais surtout, lors de l’achat de vos billets en ligne, ceux-ci seront forcément envoyés par e-mail sur votre messagerie électronique et sans erreur possible.
Dans toutes les images ci-dessous, l’e-mail est cachée évidement. J’ai juste conservé le « @« .
Pour les images un peu petites sur cette page cliquez dessus pour pour y voir plus clair.
Allons-y, rendez-vous sur le site TicketingCine.fr, et cliquez sur le bouton « sandwich » (c’est comme ça que ça s’appelle), ici entouré en rouge, en haut à gauche de l’image.
Cliquez alors sur « Connectez-vous » et tapez votre adresse e-mail valide :
Choisissez-vous un mot de passe, et tapez-le deux fois, puis cliquez sur « Créer mon compte ». Vous recevez-alors un email contenant le lien « Je finalise mon inscription » qu’il faut cliquer pour finaliser la création de votre compte.
La prochaine fois que vous visiterez TicketingCine.fr, votre e-mail y étant enregistré, le site vous proposera juste de saisir le mot de passe poure y accéder, comme ceci :
Enregistrer votre carte d’abonnement
Vous arrivez alors sur la page principale de votre compte. Cliquez sur l’icône « Mes cartes abonnés ». Vous pouvez enregistrer plusieurs cartes pour le même cinéma ou pour plusieurs établissements ayant TicketingCine.fr comme partenaires. Encore un avantage du compte.
- Cliquez sur « Ajoutez une carte abonné » puis saisissez le numéro du code barre inscrit sur votre carte d’abonnement.
- Sélectionnez votre cinéma préféré : Le Douron évidement.
- Votre adresse e-mail y est déjà affiché, cliquez alors sur le bouton « Ajouter ».
Votre carte apparaît alors dans la section « Mes cartes ». Et là surprise : vous voyez de suite (entouré en vert ci-dessus) votre solde de places restantes sur votre carte.
Créer un compte est à faire une fois. Maintenant que cela est fait, vous n’aurez plus à le refaire.
Le chargement de la carte d’abonnement en ligne ne fonctionne pas pour l’instant
Obtenir des billets en ligne
Il y a une petite contrainte : vous devez être d’abord connecté sur votre compte TicketingCine.fr, comme expliqué plus haut, avant de passer à la suite. Cela étant fait, revenez sur le site du cinéma www.cinema-ledouron.fr.
Il y a trois possibilités pour atteindre votre séance :
- La page d’accueil
- La page programme.
- Les fiches de films (en cliquant sur les titres des films depuis n’importe où sur ce site).
A partir de la page d’accueil
Si le film que vous voulez voir est justement celui de la prochaine séance au Douron, cliquez sur le bouton « Achat Billets ». Sinon descendez un petit peu dans la page pour voir la grille du programme et cliquez sur un horaire en gras dans cette grille (En gras et cliquables sont les séances à venir, les autres étant déjà passées).
Depuis la page « Programme«
Descendez jusqu’à votre film et cliquez sur la séance de votre choix, toujours en gras :
Depuis la fiche du film
Vous avez compris, c’est la même procédure :
Hop, sur le site de vente de billets
A partir de toutes les procédures décrites ci-dessus, vous êtes automatiquement redirigé vers TicketingCine.fr, pour acheter votre billet pour la séance que vous avez choisi.
Comme vous étiez déjà connecté à votre compte, la suite vous paraîtra simple.
Descendez un petit peu sur cette page, et cliquez sur le moyen de paiement de votre choix. Comme précisé au début, ces explications concernent surtout les abonnés. Choisissez donc « Carte abonné« .
Avec les boutons « + » et « – » choisissez le nombre de places (inférieur ou égale à votre solde sur votre carte), puis cliquez sur le bouton « Valider mon panier« .
Ce n’est pas fini mais on y est presque. Une fois votre panier validé, une page récapitule votre commande. Mais à ce stade aucun billet n’a encore été émis.
Vous devez accepter les conditions générales de vente en cochant la petite case, et valider votre paiement.
Vos billets électroniques
Page de confirmation
C’est comme ça que ça s’appelle : des « billets électroniques ». Votre commande est enfin passée, et TicketingCine.fr vous présente une page de confirmation.
A partir de cette page vous pouvez télécharger vos billets au format PDF pour pouvoir les imprimer ainsi que le récapitulatif. Vous voyez le nouveau solde de votre carte d’abonnement, et les détails de votre séance (titre du film, date et heure de la séance, VF ou VO, et la salle dans laquelle sera présenté le film).
E-mail de confirmation
Parallèlement vous recevez un e-mail contenant vos billets en pièces jointes. L’image ci-dessous représente l’e-mail sur le logiciel de messagerie que j’ai personnellement l’habitude d’utiliser : Thunderbird. A vous de retrouver les pièces jointes sur votre messagerie électronique habituelle (outlook, un webmail zimbra ou gmail, ou …).
A l’heure ou je publie cet article vous vous doutez bien que le billet ci-dessus n’est plus valable.
Contrôle de billets
Vous avez deux possibilités :
- Imprimez vos billets en vous assurant que le QR code soit parfaitement lisible, et vous le présentez au contrôleur, qui le scannera à votre arrivée.
- Vous pouvez lire vos e-mails avec votre téléphone portable de type smartphone. Dans ce cas ouvrez l’e-mail contenant vos billets, et ouvrez le document joint contenant le QR code. Présentez alors l’écran de votre téléphone portable au contrôleur, qui pourra le scanner.
Dans les deux cas, vous ne devez pas passer par la caisse du cinéma. Pensez à préparer vos billets, prêts à être scannés juste avant votre arrivée dans le cinéma, pour éviter les regroupements dans le hall d’accueil.
Conclusion
Cette procédure fonctionne parfaitement bien, mais j’espère que je ne vous ai pas perdu. Je conseille fortement la création du compte pour être vraiment sûr d’avoir correctement saisie votre adresse électronique, même pour ceux qui ne possèdent pas de carte d’abonnement.
Tant que le nombre de places sera limité par une jauge, qui devrait pourtant évoluer dans quelques jours, nous vous conseillons vivement de retirer vos places sur internet. Nous avons malheureusement dû refuser du monde n’aillant pas réservé.
Sachez également que nous ne pouvons pas vous réserver des places par téléphone. Pour réserver une place nous devons obligatoirement émettre un billet avec règlement en échange, ou débiter votre carte d’abonnement.
Au plaisir de vous accueillir au cinéma Le Douron.